Amazon詐欺

2026年
約14万円のプロジェクターをAmazonカードで購入したら、電源が入って無かったので、カスタマーへから、返品して下さいと大型家電へヤマト運輸で、直ぐに返品しました（ヤマト運輸も返品を証人しました）。
すべて直接カスタマーサービスの言われた通り（カスタマーからの返事）も残しています。2週間したら処分となってましたが、全てカスタマーサービスの指示通りにしたのに、半年経っても、まったく一銭も返ってきませんでした！もちろん、高級プロジェクターも、お金もAmazonに取られてしまい！ました。（証拠はすべて残しています）。どなたか助けていただけませんでしょうか。
Amazonに詐欺られました！